REGULAMIN KORZYSTANIA Z SERWISU AIBM.PL
1. INFORMAJCE OGÓLNE, DEFINICJE
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego aibm.pl prowadzonego przez SZATKOWSKI DIGITAL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ KRS 0001098613 NIP 9671475516 REGON 528307385, Wiśniowa 20 / 2, 85-364 Bydgoszcz, Polska, e-mail: kontakt@aibm.pl oraz korzystania z dostępnych w nim produktów.
- Użyte w niniejszym regulaminie określenia mają następujące znaczenie:
- Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca Zamówienia i dokonująca zakupu Produktów w Serwisie;
- Produkt – produkty fizyczne (materialne), produkty elektroniczne (treści cyfrowe) dostępne w Sklepie;
- Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem https://aibm.pl/regulamin;
- Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem aibm.pl, za pośrednictwem którego Klient składa Zamówienia na zakup Produktów oraz z wykorzystaniem którego otrzymuje dostęp do Produktów;
- Umowa – umowa sprzedaży Produktów zawarta pomiędzy Właścicielem a Klientem z wykorzystaniem serwisu internetowego Serwisu;
- Właściciel – SZATKOWSKI DIGITAL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ KRS 0001098613 NIP 9671475516 REGON 528307385, Wiśniowa 20 / 2, 85-364 Bydgoszcz, Polska, reprezentowanym przez Prezes zarządu Jakub Szatkowski prowadzący sprzedaż za pośrednictwem Serwisu;
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy, stanowiące ofertę zawarcia Umowy, określające w szczególności rodzaj i ilość Produktu.
- Materiały użyte do prezentacji produktów, tj.: zdjęcia, opisy i inne są częścią Serwisu, stanowią własność jego Właściciela i chronione są prawami autorskimi. Zabrania się ich używania w celach handlowych lub prezentacji w jakichkolwiek mediach bez zgody Właściciela.
- Ceny znajdujące się przy Produktach wyrażone są w polskich złotych i podane są w wartościach brutto zawierając podatek VAT w wysokości 23%.
2. KORZYSTANIE Z SERWISU
- W celu złożenia Zamówienia na stronie internetowej Serwisu należy dokonać wyboru Produktów, podejmując kolejne czynności techniczne na podstawie wyświetlanych Klientowi komunikatów i informacji zawartych na stronie internetowej Serwisu.
- Klient w celu zakupu Produktów zbiera je do tzw. koszyka. Koszyk to element Serwisu, gdzie Klient przenosi Produkty, które zamierza zakupić. Klient w każdej chwili może obejrzeć zawartość koszyka, dodać bądź usunąć Produkty, a także od razu przejść do procesu złożenia Zamówienia.
- W toku procesu Zamawiania Klient precyzuje szczegóły Zamówienia takie jak: dane do faktury, adres e-mail do wysyłki Produktu, sposób płatności i inne.
- Klient w toku procesu Zamówienia może dokonać rejestracji. Rejestracja może być niezbędna do późniejszego korzystania z Produktów dostępnych bezpośrednio w Serwisie.
- Rejestracja Klienta w Serwisie umożliwia zapamiętanie w bazie danych Serwisu danych osobowych Klienta oraz historii jego Zamówień, a także umożliwia dostęp do Produktów elektronicznych.
- Podczas rejestracji Klient zobowiązany jest podać unikalne i znane tylko sobie hasło. Proces rejestracji oraz składania Zamówień jest szyfrowany odpowiednim protokołem.
- Klient jest odpowiedzialny za nieudostępnianie swojego hasła osobom trzecim oraz ponosi wszelkie ewentualne konsekwencje finansowe i prawne takiego udostępnienia.
3. ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA
- Zamówienia na Produkty przyjmowane są wyłącznie drogą elektroniczną poprzez złożenie Zamówienia z wykorzystaniem serwisu internetowego Serwisu bądź poprzez wiadomość e-mail kontakt@aibm.pl.
- Warunkiem niezbędnym do złożenia Zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza Zamówienia. Zamówienie z błędnie wypełnionym formularzem może nie zostać zrealizowane.
- Wypełniając formularz Klient ma obowiązek podania prawidłowych danych osobowych, adresu e-mail, telefonu kontaktowego, danych do faktury, adresu zamieszkania oraz adresu e-mail do wysyłki Produktu.
- Podany adres e-mail oraz numer telefonu kontaktowego mogą zostać wykorzystane jedynie do kontaktu w procesie realizacji zamówienia, chyba że Klient wyrazi zgodę na kontakt w innych celach (np. newsletter).
- Kupujący przed akceptacją Zamówienia zostanie poinformowany o:
- głównych cechach Produktu,
- łącznej cenie lub wynagrodzeniu za Produkt wraz z podatkami, a także o ewentualnych opłatach za dostarczenie Produktu oraz o innych kosztach,
- możliwości odstąpienia od umowy.
- Klient wyraża wolę zawarcia Umowy poprzez naciśnięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub równoważnego.
- Złożenie zamówienia nie jest równoważne z zawarciem Umowy, lecz stanowi złożenie oferty zawarcia takiej umowy.
- Umowa zostaje zawarta w chwili przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Właściciela, o czym Klient jest informowany poprzez wiadomość e-mail potwierdzającą dokonanie zakupu.
- Realizacja Umowy rozpoczyna się w chwili zaksięgowania przelewu na rachunku bankowym Właściciela bądź przez innego operatora płatności.
- Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona może być ograniczona liczba Produktów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te Produkty.
4. CENY, PŁATNOŚCI I DOSTAWA
- Wszystkie ceny Produktów podawane są w polskich złotych i nie zawierają podatku VAT – Zwolnienie ze względu na nieprzekroczenie 200 000 PLN obrotu (art. 113 ust 1 i 9 ustawy o VAT). Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów znajdujących się w Serwisie, wprowadzania nowych Produktów do Serwisu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Serwisu, stosowania unikalnych kodów promocyjnych dostępnych poza Serwisem. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny Produktów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny lub akcji promocyjnych. Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia.
- Do każdego zakupu dokonanego przez Klienta dołączany jest dowód zakupu: paragon lub faktura przesyłany drogą elektroniczną.
- Klient może dokonać płatności za zakupione Produkty w następujący sposób:
- Przelewem poprzez system payu
- Przelewem poprzez elektroniczny system płatności Paypal
- Blik
- Druczek płatności
- Płatności są obsługiwane przez spółkę PayU SA z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań KRS: 0000274399, NIP: 7792308495 , REGON: 300523444
- Zamówienia na Produkty elektroniczne realizowane są po otrzymaniu płatności poprzez wysyłkę Produktu lub instrukcji skorzystania z Produktu w wiadomości email. Wysyłka Produktu następuje niezwłocznie po otrzymaniu płatności, do 24 godzin od chwili otrzymania płatności.
- Dostawa Produktów cyfrowych jest darmowa.
- Dostawa Produktów fizycznych następuje w sposób wybrany przez Klienta w toku składania Zamówienia. Koszt dostarczenia przesyłki podawany jest Klientowi po dokonaniu wyboru Produktów oraz po dokonaniu wyboru sposobu zapłaty.
- Wysyłka Produktów fizycznych następuje niezwłocznie po otrzymaniu płatności, nie później niż w terminie do 10 dni roboczych po otrzymaniu płatności. Do czasu dostawy Produktów fizycznych należy doliczyć czas realizacji dostawy przez podmiot świadczący usługi dostawy. Czas dostawy, jej koszt oraz podmiot świadczący usługi dostawy zostanie podany w toku składania Zamówienia.
- Dostawa Produktów fizycznych odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
5. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Klient może zrezygnować w drodze odstąpienia od Umowy z Produktu lub usługi kupionych w Serwisie w ciągu 14 dni od daty zakupu zgodnie z Ustawą o prawa konsumenta DzU z 2014 r., poz. 827. Uprawnienie to wynika art. 24 niniejszej ustawy.
- Klient oświadcza, iż otrzymanie danych do logowania, oraz rozpoczęcie korzystania z portalu po zalogowaniu do programu/kursu LUB umówienie rozmowy wdrożeniowej / wprowadzającej do programu/kursu i/lub pobieranie plików, i/lub rozpoczęcie odtwarzania plików wideo w portalu właściciela jest jednoznaczne z rozpoczęciem świadczenia Usługi/Produktu/Programu/Kursu i nie przysługuję mu 14 dniowe odstąpienie od Umowy z Produktu lub Usługi zgodnie z art. 38 ww. ustawy. ( nadal w ramach oznaczonych promocją Gwarancja Efektu pod nazwą „GWARANCJA EFEKTU„ produktów/usług/kursów/programów może skorzystać z odstąpienia zgodnie z warunkami promocji opisanymi w regulaminie i stronach sprzedażowych danego produktu)
- W przypadku odstąpienia od umowy w ramach promocji Gwarancja Satysfakcji – „MIEJ EFEKTY LUB ZWRACAMY CI PIENIĄDZE ” Właściciel przeanalizuje udokumentowany przebytego programu/kursu i w ciagu 14 dni poinformuje Klienta o jego uznaniu lub odrzuceniu.
- W przypadku chęci zwroty klient musi udokumentować przerobiony kurs w postaci:
- Przerobienie wszystkich lekcji materiałów szkoleniowych.
- Umówienie i uczestnictwo w rozmowie wdrożeniowej.
- Umówienie i uczestnictwo w rozmowie perfekcji oferty.
- Umówienie i uczestnictwo w rozmowie startowej pozyskiwania klientów.
- Wysyłanie formularza kampanii co tydzień (od momentu startu kampanii reklamowej
do momentu zakończenia programu). - Wysłanie 5 rozmów sprzedażowych do analizy oraz wdrożenie sugestii od
Zleceniobiorcy. - Uczestnictwo w minimum 5 konsultacjach grupowych.
- Zrealizowanie kampanii reklamowej na Facebooku według wytycznych
Zleceniobiorcy z budżetem minimum 70 zł dziennie przez minimum 30 dni. - Nauka tworzenia stron internetowych.
- Zbudowanie 3 stron internetowych do portfolio (odpowiadających wybranej buyer
personie). - Zoptymalizowanie profilu na Instagramie według wytycznych z materiałów
szkoleniowych. - Zbudowanie własnej strony internetowej według wytycznych.
- Stworzenie buyer persony.
- Stworzenie unikatowej propozycji wartości.
- Stworzenie minimum 8 grafik do kampanii reklamowych na Facebooku według
wytycznych. - Stworzenie minimum 4 tekstów do kampanii reklamowych na Facebooku według
wytycznych. - Odbycia minimum 30 rozmów sprzedażowych przez cały okres trwania programu
- Kontaktowania się ze zleceniobiorcą minimum raz na 72h.
- W przypadku gdy klient nie osiągnie efektów po zrealizowaniu powyższych punktów, klient ma obowiązek zgłosić się do właściciela. Wtedy właściciel realizuje program naprawczy, którzy spełni GWARANCJĘ EFEKTU.
- W przypadku gdy program naprawczy nie zadziała, klient może zwrócić zakupiony kurs.
- W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowa jest uważana za niezawartą.
- Właściciel gwarantuje zwrot ceny i kosztów uiszczonych przez Klienta.
- Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
- Wszelkie zwroty należności będą regulowane przez Właściciela nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy za pomocą takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraził zgodę na inny sposób zwrotu. Zwrot należności nie jest związany z dodatkowymi kosztami.
6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY
- Właściciel ma obowiązek dostarczenia Produktu wolnego od wad.
- Treści cyfrowe w tym kursy i szkolenia są dostarczana w formie „jak są”.
- Jeżeli otrzymany Produkt jest w jakikolwiek sposób wadliwy, Klient może skorzystać z tytułu rękojmi za wady wobec Właściciela na warunkach określonych w Kodeksie cywilnym.
- W przypadku ujawnienia się wady Produktu Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji. Uprawnienie przysługuje w ciągu dwóch lat od daty doręczenia Produktu.
- W celu skorzystania z rękojmi należy złożyć reklamację określającą charakter wady oraz zawierającą określone żądanie.
- Właściciel ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, licząc od dnia otrzymania od Klienta reklamowanego produktu wraz z pismem reklamacyjnym.
- O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowany w taki sam sposób, w jaki przesłał reklamację.
- W przypadku uznania reklamacji wada Produktu zostanie usunięta lub Klient otrzyma nowy Produkt. Jeżeli nie będzie to możliwe (na przykład z powodu wyczerpania limitu miejsc), Właściciel Serwisu zwróci równowartość ceny Produktu lub obniży cenę.
7. WYMAGANIA TECHNICZNE, FUNKCJONALNOŚĆ I INTEROPERACYJNOŚĆ TREŚCI CYFROWYCH, ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
- Właściciel świadczy na rzecz Klienta usługę drogą elektroniczną polegającą na umożliwieniu zawarcia umowy o dostarczenie Produktów elektronicznych oraz fizycznych oraz korzystania z niektórych Produktów elektronicznych.
- Do zawarcia Umowy nie jest konieczne posiadanie konta w Serwisie, lecz może być konieczne do skorzystania z niektórych Produktów elektronicznych.
- Świadczenie usługi dostępu do funkcjonalności Serwisu następuje nieodpłatnie. Nabycie Produktów dostępnych w Serwisie następuje odpłatnie.
- Do złożenia zamówienia i skorzystania z funkcjonalności Serwisu, a także do skorzystania z Produktów elektronicznych, konieczne jest:
- posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (do dokonywania zakupów w Serwisie),
- przeglądarka internetowa uwzględniająca bieżące aktualizacje z włączoną obsługą języka JavaScript,
- włączona obsługa cookies w przeglądarce,
- dostęp do Internetu,
- zainstalowanie aplikacji umożliwiających odczytywanie plików PDF,
- możliwość odtwarzania materiałów wideo (do korzystania z niektórych Produktów elektronicznych).
- Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu, wysyłając wiadomość email pod adres kontakt@aibm.pl lub listownie na adres Właściciela.
- Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana w terminie 14 dni od jej otrzymania na adres wskazany w reklamacji.
8. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystania plików cookies opisane są w Polityce prywatności [https://aibm.pl/polityka-prywatnosci/].
9. PRAWA AUTORSKIE
- Właściciel wskazuje, że wszelkie Produkty dostępne w Serwisie chronione są prawem autorskim.
- Zabronione jest kopiowanie Produktów i utrwalanie ich w jakiejkolwiek innej formie, dalsze rozpowszechnianie oraz publiczne udostępnianie treści dostępnych w Serwisie, z wyłączeniem dokonywania powyższego w ramach dozwolonego prawem tzw. prawa cytatu.
- Wszelkie dalsze rozpowszechnianie treści Produktów bez zgody ich twórcy stanowi naruszenie praw autorskich i może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.
- Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania zdobytej wiedzy dostępnej w Produktach oraz nie udziela on jakichkolwiek gwarancji co do skutku ekonomicznego wykorzystania przez Klienta informacji uzyskanych w toku skorzystania z nich.
10. ZASADY KORZYSTANIA Z PROGRAMU MENTORINGOWEGO ORAZ SPOŁECZNOŚCI
1. Klient, będący uczestnikiem programu mentoringowego prowadzonego przez Właściciela, zobowiązany jest do przestrzegania zasad współżycia społecznego, poszanowania innych uczestników oraz powstrzymywania się od działań, które mogłyby zakłócić harmonijną atmosferę programu.
2. Zabronione jest w szczególności:
a) Publiczne podważanie kompetencji Właściciela lub innych uczestników programu w społeczności na Slacku oraz na innych kanałach komunikacji.
b) Namawianie innych uczestników do buntu, opuszczenia programu lub rezygnacji z oferowanych usług.
c) Wyciąganie na forum społeczności problemów osobistych lub innych kwestii mogących negatywnie wpłynąć na atmosferę i komfort korzystania z programu przez innych uczestników.
d) Inicjowanie lub uczestniczenie w działaniach mających na celu destabilizację programu lub osłabienie jego wartości, w tym także przez kontaktowanie się z innymi uczestnikami w wiadomościach prywatnych w celu namawiania do działań wymienionych w punktach a-c.
3. W przypadku stwierdzenia naruszenia zasad określonych w pkt 11.2 przez uczestnika programu, Właściciel zastrzega sobie prawo do podjęcia następujących działań:
a) Ostrzeżenie uczestnika poprzez wiadomość e-mail lub komunikator, na którym prowadzony jest program.
b) Czasowe zawieszenie dostępu do społeczności na Slacku.
c) Stałe usunięcie uczestnika z programu mentoringowego bez prawa do zwrotu poniesionych kosztów uczestnictwa, jeżeli zachowanie uczestnika będzie rażąco naruszało zasady współpracy.
4. Właściciel zastrzega sobie prawo do natychmiastowego usunięcia uczestnika z programu bez wcześniejszego ostrzeżenia w przypadku poważnego naruszenia zasad określonych w pkt 11.2, w szczególności działań, które mogą narazić Właściciela lub innych uczestników na straty finansowe lub wizerunkowe.
5. Decyzja o usunięciu uczestnika z programu, podjęta przez Właściciela, jest ostateczna i nie podlega dalszej dyskusji.
11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- W celu uniknięcia wątpliwości stwierdza się, że żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ogranicza uprawnień konsumenta, jakie przysługują mu na podstawie przepisów obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa. W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia o takim charakterze zastosowanie znajdują przepisy obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, a w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Rozstrzygnięcie ewentualnych sporów powstałych między Właścicielem a Klientem, który jest konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego, przy czym Właściciel dopuszcza drogę postępowania mediacyjnego. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, a także może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem będącym konsumentem a Właścicielem, korzystając z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
- Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
- Rozstrzygnięcie ewentualnych sporów powstałych między Właścicielem a Klientem, który nie jest konsumentem, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Serwisu.
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1.08.2019 roku.
- Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Serwis. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie postanowień obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.